貨運配送公司管理信息系統(tǒng)分析與設計

【IT168 信息化】

    一、引言

    隨著全球市場的形成、知識經(jīng)濟的出現(xiàn)及企業(yè)管理方式的轉變，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭環(huán)境，“變化”成了當今市場的主旋律，如何提高物流管理信息系統(tǒng)在 變化環(huán)境中的生存能力成了企業(yè)成功的關鍵。本文用“柔性”這一術語描述物流管理信息系統(tǒng)的應變能力，逐步引申到企業(yè)柔性物流管理信息系統(tǒng)的研究。

    企業(yè)柔性物流管理信息系統(tǒng)可定義為：企業(yè)物流信息系統(tǒng)對組織內部和外部環(huán)境變化的抗變能力與反應能力以及企業(yè)與企業(yè)之間的信息系統(tǒng)的銜接能力。它包括兩 方面的內容：一是企業(yè)組織的柔性和管理；二是柔性化信息處理系統(tǒng)。筆者試從上述兩方面內容來闡述企業(yè)柔性物流信息系統(tǒng)的構建。

    二、柔性管理內涵與實施途徑

    1.柔性管理的基本內涵

    柔性管理指的是企業(yè)在市場機會和變化不斷變化、競爭環(huán)境難以預測的情況下，快速反應，不斷重組其人力和技術資源，獲得競爭優(yōu)勢和利潤的管理模式。柔性管 理以“人性化”為標志，注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠見和價值控制。它能夠依據(jù)信息共享、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補、虛擬實踐 社團等，實現(xiàn)知識有潛到顯得轉化。

    2.柔性管理的實施途徑

    面對復雜多變的內、外部環(huán)境，企業(yè)必須對生產(chǎn)和經(jīng)營過程進行重新審視和反思，不斷提高決策效率，從以下三個方面實施柔性化管理。

    (1)樹立“以人為本”的管理思想。從員工內心生出激發(fā)起主動性、內在潛力和創(chuàng)造精神是實施企業(yè)物流柔性管理的核心資源。因此企業(yè)應重視人文管理，加大對員工知識學習培訓的投入，提高其責任感、主動性、挑戰(zhàn)性、紀律性和合作精神。

    (2)以企業(yè)內部組織的柔性化和企業(yè)之間的動態(tài)聯(lián)盟為其組織特征，改革傳統(tǒng)的金字塔型組織結構，代之以少層次的網(wǎng)絡型的扁平化組織結構。網(wǎng)絡型的扁平化的組織提高了信息傳遞的效率，加強了部門之間的相互溝通，提高了企業(yè)整體的反應靈敏度。

    (3)通過建立虛擬組織，實現(xiàn)“強-強”合作。每個企業(yè)都具備自身的核心能力，虛擬組織之間通過集成企業(yè)的核心能力和資源，從而在管理技術、資源等方面取得得天獨厚的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)共贏。

    三、基于SOA的柔性物流管理信息系統(tǒng)構架簡單設計

在傳統(tǒng)的系統(tǒng)構架下，物流信息系統(tǒng)很難實現(xiàn)通暢的業(yè)務運作（只有在ERP環(huán)境下能夠部分實現(xiàn)），企業(yè)遺留的業(yè)務應用系統(tǒng)之間很難實現(xiàn)無縫連接。由于系統(tǒng) 缺乏柔性，企業(yè)也不能隨著商業(yè)環(huán)境的變化迅速改變業(yè)務流程。而位于一體化物流體系中的供應商和物流公司等實體，在進行物流業(yè)務時，需要將交互產(chǎn)生的業(yè)務數(shù) 據(jù)輸入到各自的信息系統(tǒng)中。在常見的實現(xiàn)方式中，使用接口系統(tǒng)或接口模塊來完成這種要求信息自流時，由于接口處數(shù)據(jù)緊密耦合，且難以修改或升級。通過采用 SOA框架，企業(yè)可以最大限度的減少系統(tǒng)間的耦合，從而提高可重用性，提高業(yè)務的敏捷性、客戶滿意度以及企業(yè)之間的無縫連接，也就是企業(yè)物流系統(tǒng)的“柔 性”。

    SOA的技術特點

    SOA是英文Service—oriented Architecture，即面向服務構架的縮寫。本質上說SOA體現(xiàn)的是一種新的系統(tǒng)構架，在基于SOA架構的系統(tǒng)中，具體應用程序的功能是由一些松耦 合并具有同一接口方式的組件（也就是Service）組合構建起來的。

    SOA服務具有平臺獨立的自我描述XML文檔。Web服務描述語言 （WSDL，Web Services Description Language）是用于描述服務的標準語言。 SOA服務用消息進行通信，該消息通常使用XML Schema來定義（也叫做XSD，XML Schema Definition）。SOA基于標準化傳輸方式（HTTP和JMS），采用標準化協(xié)議（SOAP）進行調用。在一個企業(yè)內部，SOA服務通過一個扮演 目錄列表（directory listing）角色的登記處（Registry）來進行維護。應用程序在登記處（Registry）尋找并調用某項服務。統(tǒng)一描述、定義和集成 （UDDI， Universal Description， Definition， and Integration）是服務登記的標準。簡言之，SOA具有以下三大基本特征：

    (1)獨立的功能實體。在Internet這樣松散的 使用環(huán)境中，任何訪問請求都有可能出錯，因此任何企圖通過Internet進行控制的結構都會面臨嚴重的穩(wěn)定性問題。傳統(tǒng)的組件技術，如.NET Remoting，EJB，COM或者CORBA，都需要有一個宿主(Host或者Server)來存放和管理這些功能實體。當宿主本身或者其他功能部分 出現(xiàn)問題的時候，在該宿主上運行的其它應用服務就會受到影響。SOA非常強調架構中提供服務的功能實體的完全獨立自主的能力。常見的用來進行自我恢復的技 術，比如事務處理(Transaction)，消息隊列(Message Queue)，冗余部署(Redundant Deployment)和集群系統(tǒng)(Cluster)在SOA中都起到至關重要的作用。

    (2)大數(shù)據(jù)量低頻率訪問。對于.NET Remoting，EJB或者XML-RPC這些傳統(tǒng)的分布式計算模型而言，他們的服務提供都是通過函數(shù)調用的方式進行的，一個功能的完成往往需要通過客 戶端和服務器來回很多次函數(shù)調用才能完成。在Internet的環(huán)境下，這些調用給系統(tǒng)的響應速度和穩(wěn)定性帶來較大的影響。針對這一問題，SOA系統(tǒng)推薦 采用大數(shù)據(jù)量的方式一次性進行信息交換。

    (3)基于文本的消息傳遞。在COM、CORBA這些傳統(tǒng)的組件模型中，從服務器端傳往客戶端的是一 個二進制編碼的對象，在客戶端通過調用這個對象的方法來完成某些功能。但是在Internet環(huán)境下，不同語言，不同平臺對數(shù)據(jù)、甚至是一些基本數(shù)據(jù)類型 定義不同，給不同的服務之間傳遞對象帶來的很大困難。Internet中大量異構系統(tǒng)的存在決定了SOA系統(tǒng)必須采用基于文本而非二進制的消息傳遞方式。 基于文本的消息本身是不包含任何處理邏輯和數(shù)據(jù)類型的，因此服務間只傳遞文本，對數(shù)據(jù)的處理依賴于接收端的方式可以幫忙繞過兼容性這個的大泥坑。

    此外，對于一個服務來說，Internet與局域網(wǎng)最大的一個區(qū)別就是在Internet上的版本管理極其困難，傳統(tǒng)軟件采用的升級方式在這種松散的分 布式環(huán)境中幾乎無法進行。采用基于文本的消息傳遞方式，數(shù)據(jù)處理端可以只選擇性的處理自己理解的那部分數(shù)據(jù)，而忽略其它的數(shù)據(jù)，從而得到的非常理想的兼容性。

    服務提供者是一個可通過網(wǎng)絡尋址的實體，它接受和執(zhí)行來自使用者的請 求，它將其服務發(fā)布到服務注冊代理中心，以便服務請求者發(fā)現(xiàn)和訪問該服務；當服務請求者從服務注冊代理得到調用所需服務的信息后，通訊在服務請求者和服務 提供者之間進行，無需經(jīng)過服務注冊代理。